Magdalena Dymek

magdalena.dymek@triplepr.pl

Jeszcze kilka lat temu „pozycjonowanie w Google” było świętym Graalem marketingu online. Dziś coraz więcej użytkowników Internetu zaczyna od… pytania do sztucznej inteligencji. Zamiast przekopywać się przez listy linków, chcą uzyskać gotową, konkretną odpowiedź. ChatGPT, Gemini, Bing Copilot – te narzędzia nie tylko zmieniają sposób, w jaki konsumujemy informacje, ale też stawiają przed PR-em zupełnie nowe wyzwania.

AI jako nowa wyszukiwarka

Globalnie już ponad 35% użytkowników chatbotów zadawało pytania AI. ChatGPT gromadzi miesięcznie około 4,6 miliarda wizyt, a ponad 27% Amerykanów zadeklarowało, że używa go zamiast Google. W Polsce skala jest mniejsza, ale rośnie – 27% internautów korzysta z takich narzędzi, głównie z myślą o szybkim uzyskaniu odpowiedzi.

Zmieniają się też zachowania zakupowe. Na świecie aż 66% młodych konsumentów korzysta z AI przy wyborze produktów. W Polsce w grupie do 27. roku życia ten odsetek wynosi 64%. AI służy już nie tylko do wyszukiwania – staje się źródłem inspiracji i sposobem na odkrywanie nowych marek.

Co to oznacza dla branży PR?

  1. Tradycyjne SEO nie wystarczy – czas na „AI SEO”
    Sztuczna inteligencja nie pokazuje wyników w formie listy, tylko formułuje gotowe odpowiedzi. Dlatego kluczowe staje się strategiczne „karmienie” modeli dobrymi, merytorycznymi treściami, które pomogą im rozpoznać Twoją markę jako wiarygodne źródło.
  2. PR = dane, eksperci, autorytety
    Jeśli chcesz, by Twoja marka była cytowana przez AI, musisz dostarczyć jej jakościowych materiałów: raportów, artykułów, eksperckich wypowiedzi. To właśnie z nich modele językowe uczą się, komu warto zaufać.
  3. Zmieniają się punkty styku z marką
    Klient może dziś zacząć swoją podróż nie od wyszukiwarki, ale od pytania do chatbota. Jeśli Twoja marka nie pojawi się w tej odpowiedzi – po prostu nie istnieje w jego decyzji zakupowej.
  4. Liczy się język i styl informacji
    AI lepiej „rozumie” treści, które są konkretne, zwięzłe i napisane prostym, naturalnym językiem. Dobrze sprawdzają się formaty takie jak Q&A, krótkie akapity i styl mówiony – zrozumiały dla człowieka i przystępny dla algorytmu.
  5. Zaufanie to waluta przyszłości
    W czasach dezinformacji konsumenci – i AI – szukają autentyczności. PR ma tu do odegrania ważną rolę jako dostawca rzetelnych danych, podpisanych źródeł (imię i nazwisko eksperta) i materiałów, którym można zaufać.

 

Wniosek?

To nie jest koniec wyszukiwania – to początek nowej ery. Sztuczna inteligencja nie tylko zmienia sposób, w jaki ludzie szukają informacji, ale też czego oczekują od publikowanych materiałów. Rolą PR-owca staje się dziś nie tylko dbanie o wizerunek w mediach, ale także o obecność marki w odpowiedziach generowanych przez AI.

A to wymaga nowego podejścia – opartego na wiarygodności, jakości i zrozumieniu, jak działa cyfrowy świat, w którym decyzje podejmowane są szybciej niż kiedykolwiek wcześniej. Oraz na nowym podejściu do tworzenia treści – gdzie wiedza ma być przekazywana w przystępny sposób, w czytelnej formie, bez nadmiarowej ilości ozdobników.

✉ ✍ ☎ Napisz / zadzwoń / wpadnij na kawę i przekonaj się, jak możemy Ci pomóc.